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房地产行业绩效考核指标 房地产行业考核项目

房地产行业绩效考核指标

随着房地产行业的不断发展,对于企业绩效的考核越来越重要。为了提高企业的竞争力和效益,房地产行业需要制定科学合理的绩效考核指标和考核项目。

房地产行业绩效考核指标主要包括销售业绩、市场份额、客户满意度、项目进度、财务指标等方面。销售业绩是衡量企业盈利能力的重要指标,包括销售额、销售增长率、销售收入占比等。市场份额是衡量企业在市场上的竞争力的指标,包括市场占有率、市场份额增长率等。客户满意度是衡量企业服务质量的指标,包括客户投诉率、客户满意度调查等。项目进度是衡量企业项目管理能力的指标,包括项目进度控制、项目质量控制等。财务指标是衡量企业财务状况的指标,包括营业收入、利润率、资产负债率等。

房地产行业考核项目包括个人考核、部门考核和企业考核。个人考核主要包括个人销售业绩、个人市场开发能力、个人客户满意度等。部门考核主要包括部门销售业绩、部门市场开发能力、部门项目进度等。企业考核主要是对整个企业的综合考核,包括企业销售业绩、企业市场占有率、企业项目进度等。

房地产行业绩效考核指标和考核项目的制定应该根据企业的实际情况和发展目标来确定。考核结果应该客观公正,能够体现员工和企业的实际表现。只有科学合理的绩效考核制度,才能够激励员工的工作积极性和创造性,提高企业的竞争力和效益。

房地产行业绩效考核指标和考核项目的制定对于企业发展至关重要。只有不断优化完善考核机制,才能够推动房地产行业的健康发展。

房地产行业绩效考核指标 房地产行业考核项目

项目绩效考核的特点:n

地产开发企业对项目的管控模式和组织形式不同,对项目的定位和考核重点也不相同;n

项目开发周期较长,项目绩效考核周期(一般以年度为周期)往往滞后于常规的绩效考核周期(一般以月度或季度为周期);n

不同项目开发的背景和条件不相同;n

相对于其他行业,项目开发过程中人员流动率较高。b)

项目考核指标体系的设计:

一般而言,房地产开发企业总部对作为利润主体的区域公司或项目公司所开发项目的考核的重点为项目利润考核和进度考核。与利润目标相关的指标包括规划指标、成本费用和利润目标;与开发进度相关的指标包括土地权证办理、拆迁安置、方案设计、报批报建、工程建设等项目开发关键节点计划。

但由于项目的不同特点,各项目考核指标体系的设计要根据项目的不同特点进行设计。对于大型的房地产开发企业,往往建立了区域公司或城市公司这样的二级管理单元,那么对项目的考核就要区分是新开发区域的区域公司/城市公司开发的项目,还是开拓阶段或成熟稳定阶段区域公司/城市公司开发的项目,从而有针对性地制定不同的项目考核指标。c)

项目绩效考核的时间安排:

在某项目周期(结算)结束后规定时间内,根据该项目的计划指标完成情况和后评估结果对该项目进行考核,

这有利于从长期角度对地区公司进行激励和约束。d)

项目绩效考核结果的应用:n

了解评价项目负责人(区域公司或项目公司经理)对公司业绩的贡献;n

为项目负责人(区域公司或项目公司经理)的薪酬决策提供依据;n

为项目负责人(区域公司或项目公司经理)的晋升、调动等人事决策提供依据。

房地产行业绩效考核指标

对于房地产营销策划部门的绩效考核及奖惩制度,以下是一些建议的考核标准和奖惩措施:

绩效考核标准:

1. 销售业绩:评估部门在销售方面的成绩,包括销售额、销售数量、销售增长率等指标。可以设定个人销售目标或团队销售目标,并根据实际完成情况进行评估。2. 市场份额:评估部门在所负责市场的市场份额和竞争力的提升情况。可以考虑市场份额的增长率、市场调研结果、品牌知名度等指标。3. 营销策划和执行能力:评估部门在策划和执行营销活动方面的能力和成果。可以考察市场推广计划的制定、市场调研、广告宣传、促销活动等方面的质量和效果。4. 客户满意度:评估部门在客户关系管理和服务质量方面的表现。可以通过客户满意度调查、客户反馈等方式进行评估。5. 团队协作与沟通:评估部门成员之间的团队合作和沟通能力。可以考察团队合作的效果、信息共享、问题解决能力等方面。奖励制度:

1. 奖金和提成:设定销售额或销售目标的达成标准,超额完成目标的员工可以获得相应的奖金或提成。2. 奖励旅游或福利:根据部门整体绩效或个人表现,提供奖励旅游、福利或其他激励措施,以激励和奖励表现突出的员工。3. 荣誉与认可:对于取得杰出成绩或做出重要贡献的员工,可以进行公开表彰、奖状颁发等形式的荣誉与认可。惩罚制度:

1. 薪资调整:根据绩效表现,对表现不佳的员工进行薪资调整。2. 培训和辅导:对于表现不佳的员工,提供培训和辅导机会,帮助其提升工作能力和业绩。3. 调整工作岗位:根据员工的能力和适应情况,对表现不佳的员工进行工作岗位调整。

房地产公司各部门绩效考核指标

工作能力

(60%) 工作效率(50%) 订单管理(20%) 准确性/准时性等 1、按时、准确完成每笔订单,得100分。

2、审单有误,每出错一次或延迟出单1天扣20分。

3、未及时出单或审单有误,导致订单履行不顺利的,每出现1单此项扣50分。

4、由于审单或出单有误导致订单无法正常履行的,此项为0分。 100 20

客户服务(20%) 满意度/投诉率等 1、按照要求定期拜访(电话或实地)客户,有拜访记录,无客户投诉,客户满意度100%,得100分。

2、拜访记录每少1次,扣20分。

3、非主责与客户发生争执的,每次扣50分。

4、主责与客户发生争执或接到客户投诉的,此项为0分。 100 20

销售资料(10%) 合同/客户资料/发票等 1、合同、客户资料完整、准确、编号、摆放整齐、查找方便,得120分。

2、当月合同未按规范摆放、未编号、合同无登记、客户资料未更新,每1单扣20分。

3、出现客户资料、合同原件和发票遗失的,此项为0分。 100 10

工作报表

(10%) 周报(10%) 准时/规范 1、满分120分,每迟报一天、漏报、错报一次扣20分,扣完为止。

2、周报填写上报经催促和提醒仍不能按照要求上交和填写的,此项为0分。 100 10

工作态度(20%) 职业操守

(10%) 工作原则(10%) 国家法律/职业伦理/客观公正/保守秘密/搞好服务 1、极有原则,能很好平衡各种利益和关系,与政府、客户关系非常融洽。得101-120分。

2、有原则,能比较协调的处理各种利益和关系,与政府、客户和同事关系尚可。得100分。

3、较有原则,需要引导和协助处理各种关系和利益,有上升空间,61-99分。

4、原则性有待加强,财务职业操守需要加强,60以下(包含)。 100 10

职业素养(10%) 工作态度(10%) 责任心/认真度/积极性/主动性/热情度等等 1、极有责任心,工作及其认真负责,非常积极主动,对工作满怀热情,得101-120分。

2、责任心、认真度、积极性、主动性和热情度能满足岗位需求。100分。

3、责任心、认真度、积极性、主动性和热情度等有上升空间,61-99分。

4、责任心、认真度、积极性、主动性和热情度需要加强,60以下(包含)。 100 10

劳动纪律

(20%) 出勤

(10%) 出勤数据(10%) 迟到/早退/请假/旷工/加班/打卡/外出/离岗等等 1、全勤,月加班时间超过20小时的(批准),此项120分。

2、全勤,月加班时间10-20小时的(批准),此项110分。

3、全勤,100分。

4、有请假(包括年假、调休等非正常出勤假期)记录1次时间超过(包含)3天的,迟到记录2次的,此项为80分。

5、请假(包括年假、调休等非正常出勤假期)记录超过(包含)2次时间超过(包含)5天的,迟到次数超过(包含)3次,此项为60分。

6、有旷工、上班擅自离岗办私事记录的,此项为0分。 100 10

规章制度

(10%) 遵守公司规章制度(10%) 服从公司管理/公司日常管理工作的配合 1、此项满分100分。

2、公司级公开表扬的员工,此项为120分。

3、日常管理记录违反公司规章制度的,每一次扣20分。

3、部门级公开批评的员工,此项扣50分。

4、公司级通报批评的员工,主要责任人员此项为0分,次要责任人员此项扣50分,其他涵盖人员此项扣20分。 100 10

加减分项目 恶性事件 严重违纪行为 旷工/泄密/传播不实流言/偷窃/收受贿赂等判定为严重违纪行为 经判定为严重违纪行为的员工,当月扣除所有绩效考核分,不享受绩效奖金。

总和 100

房地产公司绩效考核表

房地产公司绩效考核方案 (一) 一、考核目的 1.1直接目的是客观地分析和评价员工工作职责的履行和工作实际的效果,提供真实可靠的人力资源管理和开发的相关数据,并且根据考核结果正确实施奖惩,合理配置人力资源,全面提升员工绩效,保障公司的可持续发展; 1.2采用目标管理体系,公司制订总发展目标,然后分级分解的管理办法; 二、考核原则 2.1绝对考核原则:以工作任务和工作目标为依据,按照岗位职责标准对员工的工作行为进行考核,而非人与人之间的对比考核。 2.2分析考核原则:按岗位职能设置考核要素和考核重点逐项进行考核,而不是对人进行模糊的整体评价。 2.3一个主体原则:采用一个主管考核的办法,并以主管和下属共同确认的考核结果为依据。 2.4一个辅助原则:员工和部门经理的最终考核结果受部门整体考核结果影响。 三、考核组织 3.1公司成立考核领导小组,由总裁办成员组成,日常办公设在企管部,由企管部绩效主管具体承办。 3.2各部门对考核评价有不同意见,可以直接向总裁办书面申明,由总裁办裁决。 四、考核方式 4.1采用通用评价和岗位职责评价法对员工进行考核,并结合目标管理法(部门整体工作目标达成情况)对部门进行考核。 4.2员工考核由主管上级进行评价,再结合部门考核结果确定员工最终考核结果; 4.3根据公司下达的.季度工作目标分解表建立部门工作目标,由直接领导对部门工作目标达成情况考核并结合相关联部门的评价确定最终考核结果。 4.4采用季度考核和年终考核。 五、考核内容 5.1员工主要考核内容: 专业知识和工作能力,岗位职责的履行,部门职责的履行。 5.2部门主要考核内容: 部门工作目标完成情况, 部门合作协调关系。 5.3高层领导考核: 以所管辖部门考核结果为准,主管多个部门的按照考核评均分计算。 六、考核程序 6.1作为季度和年度考核的依据,员工每周应向上级主管提交工作周志,主管阅后评价并签字,并记载相关信息作为下属季度考核依据。 6.2季度终结进行考核时,部门主管根据所记载信息和员工工作目标完成情况,填写《员工考核表》打分并签字,然后交企管部。部门主管的考核表由主管领导考核。 6.3部门每周五填写《部门周工作目标考核表》,并确保与主管上级沟通完毕,每季度填写《部门季度工作目标考核表》,然后交上级领导考核评价; 6.4各部门考核表打分完毕,交企管部统计,统计结果经员工和部门签字确认,然后造表发放季度考核工资。 七、考核注意事项 7.1员工季度考核工作由企管部组织。考核结果由被考核者与主管上级共同完成,即每次考核时,被考核者的直接上级必须与被考核者进行至少一次的沟通。部门考核由企业管理部组织,并进行相关沟通和统计工作。 7.2各部门于每季度的第一个月4号前将上季度每个员工的考核量表及部门考核表交至企业管理部,由企业管理部完成对数据的统计。 7.3企业管理部于6号前将每个员工上季度根据考核分数报至财务部,财务部将在8号前将绩效工资发给员工。 八、考核表 8.1考核工作使用公司企业管理部统一印制的考核表。 8.2考核表的考核标准由企业管理部根据部门应履行的职能和员工所需能力和岗位职责制定。 8.3考核表的统计工作,岗位责任评价尺度和目标管理考核采用百分制计算, 员工最终考核成绩=个人考核分×80%+部门考核分×20%;部门负责人考核成绩=个人考核分×50%+部门考核分×50%。 九、考核结果 9.1如果对考核结果不满,可以在接到结果之日起2日内向企业管理部提出书面投诉,逾期不提出异议视为同意。对于投诉,由企业管理部及投诉者上级针对其投诉内容进行调查、协商解决,必要时由总裁办公会最终裁决。 9.2年终考核时,考核结果为季度考核分数的平均数,即年度考核分数=∑季度考核分数÷4 十、考核责任 10.1原则上由部门正职担任。部门负责人由主管领导考核。 10.2不能在规定日期内上交的,视为考核者工作失误,由此引起的绩效工资不能按时发放的责任由考核人承担。企业管理部有权对未按时送达考核表的考核人处以罚款,罚款金额为其绩效工资的10%。 十一、发放 11.1绩效工资占工资总额的20%,季度考核工资额=月绩效工资×考核分数%×3 11.2考核期内不发放绩效工资,考核期终结时,按照季度考核结果发放绩效工资,绩效工资随同每季度最后一个月的工资发放。 评分表 考核得分 对应核发绩效工资 60-100 60-100% 59以下 不发放绩效工资 十二、附则 12.1本制度自2003年10月1日开始实施; 12.2试运行期限为2003年第四季度; 12.3本制度由企业管理部负责解释。 十三、支持性文件 13.1、员工工作周志 13.2、部门周(季度)工作目标考核表 13.3、各部门职责和员工岗位规范 13.4、公司目标管理体系 十四、附录 14、1、考核样表 房地产公司绩效考核方案 (二) 销售人员因岗位特殊性,其考核主要体下在工作业绩方面。销售人员参与公司月度、年度考核和项目销售提成考核。 一、公司考核 月度绩效考核、年度考核考核形式与公司其他员工一致,销售人员以其基本奖金、年功奖金以外奖金(不含销售提成)参与考核。 二、项目销售提成考核 (一)在保证公司既定的销售均价的前提下,根据完成任务比率分为以下几个档: 1.销售任务完成50%以下,考核系数为0.5; 2.销售任务完成50%(含)-80%,考核系数为0.6; 3.销售任务完成80%(含)-90%,考核系数为1.0; 4.销售任务完成90%(含)-100%(含),考核系数为1.1; 5.销售任务完成100以上,考核系数为1.2。 (二)在销售均价和任务完成的前提下: 1.给予销售经理考核期内销售额万分之七提成; 2.给予案场主管、案场助理考核期内销售额千分之二提成; 3.给予高置顾问、置业顾问千分之一提成。 4.在保证任务完成100%的前提下,销售均价超出公司既定销售均价,给予置业顾问超出部分销售额千分之三的提成。 计算公式为:销售提成=销售额×提成比率×考核系数 (三)说明 1.公司客户或抵工程款的客户 1)未通过置业顾问介绍成交的公司或抵工程款的客户无销售提成,但可算为销售部人员的销售指标参与目标考核。 2)通过置业顾问介绍成交的公司或抵工程款的客户按自行开发的客户发放提成。 2.公司员工介绍客户 1)未通过置业顾问成交的公司员工介绍的客户,提成按自行开发的客户的提成金额一次性发放给公司员工。置业顾问无销售提成,但可算为销售部人员的销售指标参与目标考核。 2)通过置业顾问介绍成交的公司员工介绍的客户,提成按自行开发的客户的提成金额按7(公司员工):3(置业顾问)比例一次性发放。 3.退换房结算原则 1)退房:客户全款到位后退房发生时,该笔交易做无效处理,提成奖金不予结算;若奖金已经发放,已发该笔奖金在下月提成奖金时予以扣除或退回; 2)换房:根据前后房屋总价价差具实结算,多退少补;已发奖金大于换房后的实际提成奖金,在下月提成奖金中扣除;已发奖金小于换房后的实际提成奖金,在下月提成奖金中予以补足。

项目绩效考核制度

在招标之后,对项目部的人员从项目立项开始,一直到项目收尾。进行绩效考核~~ 首先要有总项目的总体目标,什么时候完工,验收合格、然后把项目分解到各分类小模块项目,也把绩效考核指标分解到各项目经理,各分类项目完成工时间,验收是否合格,每一个问题点扣分多少。 这个必须依据各项目不同,按工作性质分类定考核指标,指标主要是三块,一个项目验收合格、二是项目及时完成任务、三是项目的成本控制。

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